Chat with us, powered by LiveChat
FAQ2019-04-16T16:32:57+01:00
Welke gegevens worden gepubliceerd onder de benchmark?2019-04-25T18:42:17+01:00

De gegevens onder de benchmarkmodule worden volledig anoniem verstrekt. Je kan dus jouw gegevens vergelijken met de gegevens van concurrenten zonder dat we hun naam, of omvang publiceren.

Welke gegevens slaat NETTOBIJDRAGE op van de ouders?2019-04-25T18:38:10+01:00

NETTOBIJDRAGE slaat GEEN persoonlijke gegevens op van de ouder. Het is zelfs niet mogelijk om de gegevens via e-mail toegestuurd te krijgen. Ouders kunnen naar wens de berekening volledig anoniem downloaden.

NETTOBIJDRAGE slaat wel statistieken op van de gegevens die ouders invullen, zoals gewenste vestigingen, dienstverlening, gewenste opvangdagen, etc. Dit is dus niet te herleiden tot een individueel gebruiker. Hiermee is NETTOBIJDRAGE volledig AVG ready.

Hoe installeer ik de module op mijn website?2019-04-25T18:16:23+01:00

Installatie kan op twee manieren.

  1. WordPress website (kost ca. 15 minuten)
    – Je installeert de PLUGIN VAN NETTOBIJDRAGE (direct beschikbaar vanuit de beheermodule) op jouw website (via PLUGIN TOEVOEGEN in jouw beheermodule van jouw website)
    – Je maakt een nieuwe pagina aan in jouw beheermodule, bijvoorbeeld “Bereken je NETTOBIJDRAGE”
    – Je plakt de code van jouw account in de pagina [shortcode van nettobijdrage] en klikt op publiceren

    Vergeet niet de pagina op te nemen in je navigatie en eventueel extra aandacht te vragen voor de rekenmodule via bijvoorbeeld buttons, links en popovers

  2. Andere websites
    Neem contact op met je website-ontwikkelaar. Hij zal een nieuwe pagina aan moeten maken waar hij een stukje code in de body moet plaatsen. Dit kost hem maximaal eenmalig 30 minuten.
Heb ik technische kennis nodig om de beheermodule in te stellen?2019-04-25T18:01:31+01:00

Nee, je hebt geen technische kennis nodig. We vragen van jou alleen om bepaalde velden in te vullen, zoals  pakketnamen, vestigingen, scholen, uurtarieven en eventuele kortingen.

Hoe werkt de NIET GOED GELD TERUG policy?2019-04-25T17:56:31+01:00

Je hebt tot 30 dagen na aankoop (orderdatum) van NETTOBIJDRAGE recht op teruggave van 100% van je aankoopbedrag. Dit recht vervalt op het moment dat NETTOBIJDRAGE op jouw website staat gepubliceerd. Na publicatie gaan we er namelijk vanuit dat de module presteert volgens verwachting. Je hebt namelijk de module uitgebreid kunnen testen in de beheeromgeving.

Hoe zeg ik het contract op?2019-04-25T17:46:05+01:00

Je kan het contract eenvoudig opzeggen via een online formulier op de website. Het contract en dus de module blijft geldig en bruikbaar tot einde contractstermijn (orderdatum + 12 maanden). Let wel op dat we een opzegtermijn van 1 maand hanteren. Indien je te laat de opzegging indient, blijft het contract en daarmee jouw betalingsverplichting geldig tot de einddatum.

Hoelang is de looptijd van het contract?2019-04-25T17:39:03+01:00

De looptijd van het contract is twaalf (12) maanden, geteld vanaf de orderdatum.

Hoe lang kan ik gratis gebruik maken van NETTOBIJDRAGE?2019-04-25T16:38:11+01:00

Je hebt zeven (7) dagen de tijd om kennis te maken met het systeem van NETTOBIJDRAGE. Je kan in deze tijd al je pakketten, vestigingen, regio’s en scholen invullen Deze gegevens worden allemaal opgeslagen onder jouw account.

Het gratis proefaccount wordt eenmalig per organisatie verstrekt. Indien je meer tijd nodig hebt om alles in te stellen kan je contact opnemen met NETTOBIJDRAGE.

Wat als ik niet op tijd betaal?2019-04-25T20:06:29+01:00

We werken met een automatisch systeem. Als je niet binnen de betalingstermijn betaalt, verandert jouw gebruikersrol automatisch. Hierdoor is de module niet meer te gebruiken op jouw website.

Jouw account blijft wel actief. Betaal daarom direct jouw factuur en mail het betalingsbewijs door aan NETTOBIJDRAGE. Na ontvangst van je betaling of betalingsbewijs zullen wij jouw account direct weer online zetten.

Welke betalingsmogelijkheden biedt NETTOBIJDRAGE aan2019-04-25T16:33:18+01:00

Automatisch of handmatig?

De keuze is aan jou. Allebei de keuze hebben voor- en nadelen. Bekijk hieronder de mogelijkheden.

Betalen binnen 30 dagen
Maak je betaling rechtstreeks over op onze bankrekening NL06TRIO0391206168 t.n.v TO BE Kinderopvang binnen 30 dagen. Gebruik je factuurnummer als betalingsreferentie.
Het nadeel is dat je zelf tijdig een nieuwe bestelling moet aanmaken en actief het geld moet overmaken in vervolgjaren. De betalingstermijn van 30 dagen wordt strikt gehanteeerd. Je loopt met deze betaalwijze het risico dat de module offline gezet wordt door en te late bestelling of betaling. Dit gaat automatisch.

Betalen per iDeal met opdracht voor automatische incasso
Betaal met iDeal voor het eerste jaar. Vervolgjaren worden geïncasseerd via automatische incasso. Hierdoor blijft jouw abonnement (en dus de module) altijd online staan totdat jij wijzigingen aanbrengt in jouw abonnement. Je kan het abonnement altijd annuleren in MIJN ACCOUNT van de beheermodule, waarna we geen vervolgbetalingen incasseren.

Kan ik de beheermodule zelf instellen?2019-04-25T16:27:29+01:00

Jazeker, jij kan dat.

De beheermodule is een heel simpel systeem waarin je stap voor stap je dienstverlening, je vestigingen en je tariefstructuur invoert. Het design volgt jou design van jouw website. Je kan met een klein beetje CSS kennis het design aanpassen. Dit is voor 99% van de websites echter niet nodig.

Daarnaast bieden we per onderdeel korte videofilms aan waarin we de werking van de online beheermodule zullen uitleggen. Mocht je er toch niet uitkomen, dan kan je via de chat, e-mail of telefonisch contact met ons opnemen. Wij zullen snel reageren.

Ik heb een afwijkende prijsstrategie, wat nu?2019-04-22T13:31:01+01:00

Kijk eerst even via een proefaccount of we al voldoen aan jouw prijsstrategie. Mis je toch bepaalde onderdelen, dan kan je ons mailen via deze link. Wij zorgen er dan voor dat jouw prijsstrategie binnen 14 dagen wordt opgenomen in de beheermodule.

Waarom is NETTOBIJDRAGE zoveel goedkoper dan de concurrentie?2019-04-22T13:33:03+01:00

Tijd kost geld. NETTOBIJDRAGE is de enige aanbieder waarbij je klant kan worden en de module binnen 60 minuten kan plaatsen zonder tussenkomst van een persoon. Dit scheelt ons zoveel tijd, en dus geld, dat wij NETTOBIJDRAGE veel goedkoper kunnen aanbieden.

Daarnaast willen wij heel veel kinderopvangorganisaties als klant ontvangen. Onze ervaring heeft ons geleerd dat dit alleen kan als de prijsstelling van onze dienstverlening overeenkomt met de budgetten uit de kinderopvang.